Commission des Usagers (CDU)
La CDU est une instance de l’établissement qui réunit chaque trimestre les représentants des usagers, les médiateurs médicaux et non médicaux et la direction.
Il existe une Commission des Usagers sur chaque site d’hospitalisation : Paray le Monial – La Clayette – Charolles, afin d’être au plus près des hospitalisés. Une à deux fois par an, les CDU se réunissent en instance commune pour aborder les sujets qui concernent l’ensemble des services.
Elle a pour mission de veiller à ce que vos droits soient respectés, vous aider dans vos démarches et recommander à l’établissement l’adoption de mesures afin d’améliorer l’accueil et la prise en charge des personnes hospitalisées et de leurs proches.
Elle s’appuie, en particulier, sur l’ensemble des éloges, plaintes, réclamations, remarques ou propositions émises dans les questionnaires de satisfaction.
Pour connaitre les membres de la CDU de votre site d’hospitalisation :